Система заявок
- Александр Конов
- Техподдержка
- Сообщения: 4417
- Зарегистрирован: 24 мар 2009, 12:10
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
15 декабря 2014 года запущена система заявок. Для чего она нужна: если раньше, если вы замечали неточность, или хотели внести какие-то изменения, то оставляли комментарий или писали сообщение на форуме, а потом оно долго висело и могло даже и вовсе не исполниться, так как его не увидели редакторы, или у того, кто всё же заметил ваше сообщение, в тот момент не было времени, а потом он забыл.
Сейчас всё это в прошлом, и для внесения изменений (на страницах фотографий, городов) или выполнения каких-то действий (замена фото, сообщение об ошибке) достаточно подать заявку по указанной теме, и она попадёт непосредственно к тому, кто её может исполнить, и будет находиться на видном месте до её выполнения. Таким образом, ничего не пройдёт незамеченным и не будет потеряно.
В связи с этим просьба не использовать комментарии и форум для просьбах об изменениях и т. п., так как маловероятно, что они будут выполнены. Используйте заявки. Комментарии и форум остаются только для общения и обсуждения актуальных вопросов.
Сейчас всё это в прошлом, и для внесения изменений (на страницах фотографий, городов) или выполнения каких-то действий (замена фото, сообщение об ошибке) достаточно подать заявку по указанной теме, и она попадёт непосредственно к тому, кто её может исполнить, и будет находиться на видном месте до её выполнения. Таким образом, ничего не пройдёт незамеченным и не будет потеряно.
В связи с этим просьба не использовать комментарии и форум для просьбах об изменениях и т. п., так как маловероятно, что они будут выполнены. Используйте заявки. Комментарии и форум остаются только для общения и обсуждения актуальных вопросов.
- Александр Конов
- Техподдержка
- Сообщения: 4417
- Зарегистрирован: 24 мар 2009, 12:10
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Статистика по использованию системы уже впечатляет:
— Вчера поступило 109 заявок (из них исполнено — 99, отклонено — 4)
— Всего с момента появления системы (вечер 14 декабря) поступило заявок — 265 (исполнено — 227, отклонено — 24).
— Вчера поступило 109 заявок (из них исполнено — 99, отклонено — 4)
— Всего с момента появления системы (вечер 14 декабря) поступило заявок — 265 (исполнено — 227, отклонено — 24).
-
- Сообщения: 254
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Контактная информация:
Хорошо бы сделать уведомления о наличии заявок на главной странице сайта - по аналогии с пользовательским ПС. Думаю, что многие редакторы городов, не имеющие более широких полномочий, уже привыкли в вылезающим напоминалкам на главной и редко заходят на главную страницу редакторского раздела (по себе сужу).
И ещё. На странице http://transphoto.ru/edit/tickets.php всё время указывается, что заявку подал Владимир Суровцев - вне зависимости от того, кто её реально подал
И ещё. На странице http://transphoto.ru/edit/tickets.php всё время указывается, что заявку подал Владимир Суровцев - вне зависимости от того, кто её реально подал
- Александр Конов
- Техподдержка
- Сообщения: 4417
- Зарегистрирован: 24 мар 2009, 12:10
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Глюк исправлен, а напоминание на главной будет добавлено в ближайшее время.
-
- Сообщения: 254
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Контактная информация:
Спасибо!
-
- Сообщения: 92
- Зарегистрирован: 19 сен 2010, 23:10
- Контактная информация:
А при повторной заявке фотография не будет отображаться без подписи администратора
- Александр Конов
- Техподдержка
- Сообщения: 4417
- Зарегистрирован: 24 мар 2009, 12:10
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Не понял реплики.
-
- Сообщения: 92
- Зарегистрирован: 19 сен 2010, 23:10
- Контактная информация:
При повторной заявке вагон не должен выпускаться в линию без подписи главного инженера депо.
Так и тут, простите за корявый юмор
Так и тут, простите за корявый юмор
- Александр Конов
- Техподдержка
- Сообщения: 4417
- Зарегистрирован: 24 мар 2009, 12:10
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Ну, скажем, если заявка была отклонена дважды и открывается пользователем в третий раз, то её будет рассматривать администратор лично.
-
- Сообщения: 92
- Зарегистрирован: 19 сен 2010, 23:10
- Контактная информация:
Да, стоит все-таки систему заявок распространить и на новости.
На странице Донецка видим новость от 4 декабря:
"В связи с повреждением трамвайного полотна в ночь с 03.12.2014 на 04.12.2014 в районе кольца "ДКХЗ" , приостановлена работа 8 и частично 16 трамвайных маршрутов. На трамвайном маршруте №16 работает один вагон, оставшийся на маршруте до повреждения пути."
Понятно, что предложение сформулировано некорректно; его можно истолковать так, будто восемь маршрутов не курсируют вообще, а ещё шестнадцать - лишь частично. Вернее было бы написать так: "приостановлена работа трамвайного маршрута №8 и частично - №16".
На странице Донецка видим новость от 4 декабря:
"В связи с повреждением трамвайного полотна в ночь с 03.12.2014 на 04.12.2014 в районе кольца "ДКХЗ" , приостановлена работа 8 и частично 16 трамвайных маршрутов. На трамвайном маршруте №16 работает один вагон, оставшийся на маршруте до повреждения пути."
Понятно, что предложение сформулировано некорректно; его можно истолковать так, будто восемь маршрутов не курсируют вообще, а ещё шестнадцать - лишь частично. Вернее было бы написать так: "приостановлена работа трамвайного маршрута №8 и частично - №16".
Что делать, если заявка висит более недели?
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Ждать решения.
А что касается той заявки - Вы сами толком не знаете, а хотите, чтобы мы это добавили. Так нельзя.
А что касается той заявки - Вы сами толком не знаете, а хотите, чтобы мы это добавили. Так нельзя.
-
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: 17 авг 2010, 12:08
- Откуда: Новосибирск
Предлагаю внести в заявки некоторое нововведение.
В действие "Удалить фото" в пункт "А именно" внести дополнительную строку примерно такого содержания: "Фото имеет легко исправимый недостаток" или "Предложить отправить фото на постмодерацию".
Часто натыкаюсь на разные фотографии, опубликованные не условно с завалом более 1-го градуса или с недостаточной резкостью, или перенасыщенные и так далее. Все эти недостатки, на мой взгляд, необходимо своевременно исправлять, чтобы фотографии на сайте были как можно качественнее.
Спасибо.
В действие "Удалить фото" в пункт "А именно" внести дополнительную строку примерно такого содержания: "Фото имеет легко исправимый недостаток" или "Предложить отправить фото на постмодерацию".
Часто натыкаюсь на разные фотографии, опубликованные не условно с завалом более 1-го градуса или с недостаточной резкостью, или перенасыщенные и так далее. Все эти недостатки, на мой взгляд, необходимо своевременно исправлять, чтобы фотографии на сайте были как можно качественнее.
Спасибо.
Просьба добавить в заявки "Фото утрачено" для отметки всяких кораблей и пр.
-
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:14
- Откуда: Иваново
Можно ли добавить в систему заявок возможность указать место и направление съемки?
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Сделаем.Кирилл VelK пишет:Предлагаю внести в заявки некоторое нововведение.
В действие "Удалить фото" в пункт "А именно" внести дополнительную строку примерно такого содержания: "Фото имеет легко исправимый недостаток" или "Предложить отправить фото на постмодерацию".
Часто натыкаюсь на разные фотографии, опубликованные не условно с завалом более 1-го градуса или с недостаточной резкостью, или перенасыщенные и так далее. Все эти недостатки, на мой взгляд, необходимо своевременно исправлять, чтобы фотографии на сайте были как можно качественнее.
Спасибо.
А кому это направлять? Направить заявку автору фото невозможно.Аркадий Новожилов пишет:Можно ли добавить в систему заявок возможность указать место и направление съемки?
Переделаем существующую категорию.Макс И пишет:Просьба добавить в заявки "Фото утрачено" для отметки всяких кораблей и пр.
-
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:14
- Откуда: Иваново
Редактору, наверное . Речь идёт о фото, где не было указано место съемки, но которое можно точно установить. Я сегодня составил две заявки для Константиновки, пришлось делать скриншот с гугловских карт с отметкой точки съемки.Михаил Исаков пишет:А кому это направлять? Направить заявку автору фото невозможно.Аркадий Новожилов пишет:Можно ли добавить в систему заявок возможность указать место и направление съемки?
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Если речь об указании места съёмки, то есть "исправить подпись" в завяках.
Карту, к сожалению, не так просто подключить туда.
Карту, к сожалению, не так просто подключить туда.
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Сегодняшние изменения:
-В разделе "Удалить фото" добавлен пункт "Фото имеет легко исправимый недостаток";
-В категории "Прочие вопросы" добавлен раздел "Предложения по улучшению сайта".
Также внесены исправления механизм заявки по утерянным фото, теперь они будут обрабатываться быстрее.
-В разделе "Удалить фото" добавлен пункт "Фото имеет легко исправимый недостаток";
-В категории "Прочие вопросы" добавлен раздел "Предложения по улучшению сайта".
Также внесены исправления механизм заявки по утерянным фото, теперь они будут обрабатываться быстрее.
Почему была отклонена заявка к этой фотки http://transphoto.ru/photo/1082683/?
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Дайте номер заявки, пожалуйста.Леший пишет: ↑08 фев 2018, 21:43Почему была отклонена заявка к этой фотки http://transphoto.ru/photo/1082683/?
-
- Сообщения: 2569
- Зарегистрирован: 28 мар 2009, 12:13
- Откуда: Praha
- Контактная информация:
Ладно хорошо что исправили на правильный, просто остался осадок плохой.
-
- Сообщения: 117
- Зарегистрирован: 12 янв 2015, 12:59
- Откуда: Москва,Матвеевское
Рассмотрите, пожалуйста, заявку 35748. В "Разные" не хотелось бы грузить.